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在庫・キャンセル・返品

当ショップの在庫について

当サイトの商品は、実店舗と共有しておりますので、実店舗で売れた商品が直ぐに反映されない場合がまれに生じます。
予めご了承くださいます様お願いいたします。

商品の返品・交換・ご注文後のキャンセルについて

当サイトでご注文・お買い上げいただいた商品について以下に該当する場合は返品交換をお受けできません。

  • 当サイトでご購入された商品ではない場合
  • お届けした商品と返品された商品に相違がある場合
  • お客様のもとで汚れ、傷、破損、においなどの不具合が生じた商品
  • 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
  • ご試着以外でご使用になった商品
  • お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • 商品詳細画面およびショッピングカート上で「返品不可」と表示されている商品
  • 商品到着後(配達完了日を含む)7日以上経過した商品
  • 当サイトへ返品交換のご連絡が無い場合

[ 商品の返品・交換について ]

原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
商品および発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など弊社理由による場合、大変お手数ですが、商品到着日(配達完了日)を含め7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送をお願いいたします。 お客様からの返送品が到着後、早急に新しい商品をお送りいたします。(品切れの場合は返金させていただきます)
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。

※返品できない条件の商品をご返送された場合、商品および代金はお戻しできません。
※商品返送時はケース・袋・付属品・保証書・下げ札・表示タグなど全てをご返送ください。不足している場合は返品をお断りする場合がございます。
※過度な返品(ご注文のたびに半数以上のご返品等)が続くと、当社基準により取引をお断りする場合がございます。

[ 注文キャンセルについて ]

ご注文商品をお届けする前に、お客様のご都合で注文をキャンセルする場合は、直ちにお問合せフォームまたはお電話にてご相談ください。
すでにお客様のお手元に商品が届いた後にキャンセルのご相談をいただく場合は「商品の返品・交換について」と同様の対処をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

[ 商品の返品方法について ]

商品の返品をお申し出され、さらに弊社が同意した場合はお申し出から3日以内に当該商品を弊社が指定する住所にご返送ください。
商品などの付属品をすべて添付してください。
弊社がお客様に送付した際に使用した梱包箱(袋)を使用し、弊社がお客様に送付した状態と同様の状態でご返品くださいますようお願いいたします。

[ キャンセル・返品時の代金の返金について ]

弊社はお客様の返品お申し出に合意し、さらに弊社に商品が返品されたことを確認した後、以下の手順で代金の返金を行うものとします。
すでに弊社に代金をお支払いいただいているお客様は、ご指定の口座に振り込ませていただきます。
弊社理由によるキャンセル返品にかかる送料および消費税などは弊社にて負担いたします。

上記以外にご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」ページ、または「お電話」にてお問い合わせください。

Contact Us [ 受付時間 ]年中無休・24時間 ※ご回答は営業時間内でご対応
[ 受付時間 ]月~金 /10:30~17:00(定休日:日祝祭日)